Para asegurar que los accesorios de cuero mantengan su apariencia y calidad original, recomendamos evitar la exposición directa al agua y en lo posible no usarlas en guarderías o colegios. Para limpiar el cuero utiliza un trapo húmedo y deja secando al aire. Puedes aplicar un poco de crema humectante para evitar que se reseque. Algunos colores pueden desteñir al usar los accesorios húmedos.

Los accesorios tienen garantía de 1 año por defectos de fabricación.
No aplica para daños causados como consecuencia del uso e intervención del animal.

Para solicitar la garantía, el cliente deberá hacerlo mediante los canales de atención al cliente, describiendo el defecto de fábrica del accesorio junto con el número de pedido y de factura, a fin de agilizar el registro del caso y proceso de garantía.

Una vez recibido el requerimiento, Feroz tendrá 30 días calendario para proceder con la reparación del daño o el cambio de accesorio por uno nuevo, si hubiera lugar a ello.FEROZ.COM.CO no hace devoluciones de dinero, salvo por la condición de retracto de compra anteriormente descrita.